本集焦點：
一、畫廊闖進無邊際網路世界，總免不了遇到奧客與怪客，不過這些卻可能都是貴客，怎麼應對？
二、你知道藏家想看的？想要求的，到底是什麼呢？
本集內容延續前一日Artsy線上研討會(你要如何在網路上敘述你的畫廊的故事？Webinar: Telling Your Gallery’s Story Online)，全程54分鐘，今日摘要後半部內容，影片連結在此：https://cutt.ly/6kJE6sR。
關於「如何在網路上敘述你的畫廊的故事」下半場摘要
1.謹慎面對「期待值」！
2.善用標記(hashtag)！
3.有耐心，要耐煩！
4.線上潛在顧客的問題集！
5.你知道藏家在網路上的「內心」世界長怎樣？
6.除了價格外，藏家想要什麼？
7.潛在藏家主動提問後，畫廊回覆的第一封信！(BBA Gallery的回覆)
8.如何找到贊助、向贊助者提案？
9.設計模組，不要每次都從頭來！
詳情請見下文！
1.謹慎面對「期待值」！
網路提供的資訊，發文、發帖時請時時思考，觀眾點取你的內容就是有一個期待，你會帶我們去哪裡？看什麼東西？從博覽會、展覽現場、美術館，甚至藝術家工作室，觀眾對此有所期待，但是也很容易馬上離開。
2.善用標記(hashtag)！
你在IG或FB上發布的內容，要搭配「有用」的標記？
標記發文相關的人，讓他們成為初始觸發點！發文內容要跟具體「地點」、「事件」有關，把他們串成故事，才能成為他人想轉發的內容，如此才能產生影響力，增加畫廊或藝術品的曝光度。
3.有耐心，要耐煩！
持續累積的曝光度，會讓全球各地的潛在買家看到你所經紀的藝術品。但是這只是一開始，買家總是先從各種不同管道接觸到，主動搜尋，然後有「直接、有效」的管道找到你之後，仍需要很多次的聯繫、詢問，建立基本的信任之後才有買賣的可能。
4.線上潛在顧客的問題集！
來自世界各地的潛在顧客，可能來訪的詢問五花八門，即便如此，你仍然要把所有畫廊的線上資源準備整齊，畫廊本身的，藝術家的，展覽的，作品的缺一不可。然後，在這情況下，準備應對提問吧！以下是本次論壇中畫廊主們遇到的提問：
你們代理的藝術家創作夠嚴肅嗎？
這些藝術家創作的情況穩定嗎？
你們是一家好畫廊嗎？
你會經營的很長久嗎？
你們值得信任嗎？
我們有一面牆，所以要買畫。
我們想要建立一系列的收藏？
我們有個主題策展，找這類作品‧‧‧
5.你知道藏家在網路上的「內心」世界長怎樣？
你在網路上發布關於藝術品的內容中，什麼樣的主題會吸引藏家觀看的？除了藝術家的故事、熱情與感染力之外，根據Artsy所分析的顧客行為統計，如下：
A.藏家常會在意其他藏家對於同一位藝術家的看法為何？
B.為什麼別人也想買這個藝術家的作品？有什麼動機或原因？
6.除了價格外，藏家想要什麼？
A.能否夠透過經紀人/畫廊接觸到藝術家？
B.到工作室看作品(即使是個人專屬的虛擬導覽)？
C.任何能夠給予藏家具有獨特性體驗的活動。
7.潛在藏家主動提問後，畫廊回覆的第一封信！(BBA Gallery的回覆)
A.作品展覽歷程。
B.作品的解說。不要好幾頁，但也不是幾個字的通用版本，精簡明瞭幾段說明。
C.藝術家自身觀點。
D.包裝與裝裱的狀況。
E.價格、稅金、運費條件。
8.如何找到贊助、向贊助者提案？
A.除了幸運之外！長期的準備。
B.掌握客戶的期程，今年不行明年提早準備，請對方留預算。
C.請準備完整的資料到可以立即交付和展示的程度。
D.說清楚你可以給予客戶的回饋是什麼，讓他們清楚了解自己的收穫。
9.設計清單，不要每次都從頭來！
請為自己的畫廊要發布的線上資訊，做一個簡單的清單，針對不同的平台或社群媒體發布內容時，依照清單填上資訊，可以省得思考是否完整、減少遺漏。把腦力留在如何讓內容更好而不是檢查疏漏。
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